Comment s’inscrire et passer commande en tant qu’Entreprise ou Particulier ?
Il est possible de passer commande en s’inscrivant de la manière suivante :
**En tant qu'Entreprise**
Remplir les champs Entreprise, Numéro de TVA et Adresse électronique certifiée (PEC).
Le système génère une facture.
Dans le cas des associations sans numéro de TVA, il faut entrer le code fiscal et le PEC.
**En tant que Personne/Particulier**
- Laisser les champs Entreprise, Numéro de TVA, PEC et code fiscal vides (ils ne sont pas obligatoires).
Le système génère automatiquement un reçu fiscal.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont indiqués pour chaque produit.
Comment puis-je sélectionner le retrait de la commande dans le magasin de Milan situé Via Domenico Scarlatti, 9 ?
Pour sélectionner le retrait de votre commande à la boutique milanaise de la Via Domenico Scarlatti 9, vous devez d'abord vous inscrire (ou vous connecter si vous avez déjà un compte), ajouter les articles à votre panier, puis cliquer sur « Suivant » jusqu'à pouvoir sélectionner « Retrait ».
Continuez jusqu'à finaliser votre commande. Dès réception de l'e-mail « Commande en attente de retrait », vous pouvez retirer votre commande ou envoyer votre coursier ou votre représentant la récupérer.
Puis-je commander des échantillons de tissu ?
La longueur minimale que nous expédions est de 0,50 mètre (50 centimètres), que vous pouvez ajouter à votre panier.
Catégorie Échantillons :
https://eshop.pinottimercerieingrosso.it/fr/c/naunciers-echantillons
Vous pouvez consulter les nuanciers ou les catalogues d'échantillons disponibles, que vous pouvez ajouter à votre panier.
Est-il possible d'avoir un catalogue ?
En raison de l'évolution constante de notre gamme de produits, il n'est pas possible de proposer un catalogue complet.
Les produits que nous proposons sont ceux disponibles sur notre site web. Vous pouvez commander des échantillons de tissu directement sur notre site web, à condition d'ajouter un minimum de 0,50 mètre à votre panier.
Vous pouvez acheter tous les catalogues disponibles ici :
https://eshop.pinottimercerieingrosso.it/fr/c/naunciers-echantillons
Pourquoi le paiement via PayPal ne me permet-il pas de finaliser le paiement ?
Parce que vous n'avez pas accepté les cookies, dans ce cas, vous devez vous reconnecter au site, accepter les cookies et repasser votre commande.
Pourquoi ne puis-je pas trouver les produits que j'ai temporairement ajoutés à mon panier avant de finaliser ma commande ?
Parce que vous n'avez pas accepté les cookies, pour retrouver les produits ajoutés temporairement à votre panier, vous devez d'abord accepter les cookies.
Comment puis-je modifier mes données et/ou supprimer mon code client ?
Si vous êtes un client enregistré, vous pouvez modifier vos informations en vous connectant à votre compte, puis en modifiant vos informations.
Pour supprimer votre compte/code client, veuillez contacter notre service client.
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées sur pinottimercerieingrosso.it ?
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Toutes les données sont transmises via une connexion SSL sécurisée.
Pour traiter votre commande, nous devons transmettre certaines données pertinentes à nos partenaires, tels que les transporteurs, les banques ou notre partenaire technique pour l'envoi des e-mails. Tous nos partenaires traitent les données de nos clients de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales, et les utilisent uniquement pour les besoins du service concerné. En aucun cas, ces données ne seront partagées avec des tiers.
En tant que client, vous avez le droit de demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet et de supprimer ou de modifier votre compte à tout moment.
Comment puis-je finaliser ma commande en quelques clics ?
Trouvez l'article qui vous intéresse grâce à notre moteur de recherche interne « Rechercher… » ou dans le menu « Catégories et sous-catégories ».
- Pour commander des produits avec plusieurs options de couleur, sélectionnez d'abord la couleur, puis la quantité dans le menu déroulant, puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».
- Vous pouvez consulter les articles ajoutés à votre panier et leur montant total à tout moment dans le récapitulatif.
- Sélectionnez votre mode de paiement préféré :
- Virement bancaire : Transférez le montant de la commande sur notre code IBAN : IT47C0306909686100000002235
Une fois le virement effectué, envoyez-en une copie à : info@foderamipinotti.com,
en indiquant le numéro de commande dans le motif du paiement.
Une fois le paiement reçu, nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également choisir d'autres modes de paiement : Cartes bancaires / PayPal / PayPal en 3 fois / ApplePay / GooglePay