**Aplicación del derecho de desistimiento**
No se aceptan devoluciones de telas o productos cortados a medida; no se ejercerá ningún derecho de desistimiento para la compra de bienes cortados a medida (artículos 1-2 del Decreto Legislativo n. 185 - 22 de mayo de 1999).
Según el artículo 5 del DL 185/1999, si el Cliente es un consumidor (persona física que compra productos no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra solicitando una factura con especificación de un número de IVA en el formulario de pedido), puede ejercer el derecho de desistimiento, por cualquier motivo y sin necesidad de proporcionar explicaciones. Salvo los casos de exclusión enumerados a continuación, el derecho de desistimiento se puede ejercer dentro del plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de los bienes adquiridos, solo mediante comunicación escrita enviada por carta certificada con acuse de recibo, expresando la voluntad de desistir del contrato.
Esta comunicación debe dirigirse a Pinotti S.r.l., Via D. Scarlatti, 9 - 20124 Milán.
La misma comunicación también se puede enviar dentro del mismo plazo de 10 días, por correo electrónico a la dirección info@foderamipinotti.com. Una vez recibida la mencionada comunicación de desistimiento, informaremos al Cliente todas las instrucciones para enviar la "solicitud de devolución" y sobre el método de devolución de la mercancía.
El derecho de desistimiento está sujeto a los límites establecidos por el DL 185/99 y, en particular, está sujeto a las siguientes condiciones:
**Exención de responsabilidad**
Pinotti S.r.l. no es responsable de ningún daño o pérdida, directa e indirecta, derivada de la venta de bienes y servicios ofrecidos en el catálogo publicado en el sitio web, incluido el retraso y/o la no entrega del producto, ni la correspondencia de la mercancía con las especificaciones publicadas en el sitio, ni por cualquier otro hecho no directamente atribuible a Pinotti S.r.l.
Se excluye cualquier derecho del Cliente a compensación por daños o indemnización, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, provocados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.
La imagen que acompaña la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, pero puede diferir en color, dimensiones y accesorios mostrados en la figura. Toda la información de apoyo se debe entender como material informativo genérico, no referido a las características reales de un producto individual. Pinotti S.r.l. no se responsabiliza de errores tipográficos o variaciones en las características y precios introducidos por los fabricantes o de los daños causados por el uso indebido de los productos.